Meta’nın yapay zekâ destekli akıllı gözlükleriyle ilgili ortaya çıkan yeni gizlilik skandalı, Avrupa Birliği (AB) ülkelerindeki kullanıcıların hassas verilerinin nasıl işlendiği konusunda önemli kaygılar doğurdu. İsveç merkezli Svenska Dagbladet gazetesinin yayınladığı araştırmaya göre, bu gözlükleri kullanan kişilerin özel görüntüleri, AB sınırları dışındaki moderatörler tarafından inceleniyor. Kenya’da çalışan Meta personelinin, kullanıcıların en mahrem anlarını ve bilgilerini gözlemlediği iddiaları, endişeleri daha da artırdı.
Bu akıllı gözlüklerin, kullanıcılara izledikleri anları kaydetme ve Meta’nın AI asistanıyla etkileşimde bulunma imkânı sunduğu biliniyor. Ancak bu hizmetlerden yararlanabilmek için, kullanıcıların Meta’nın Hizmet Şartları’nı kabul etmeleri gerekiyor. Bu şartlar, kullanıcı verilerinin insan moderatörler tarafından incelenebileceğini açıkça belirtiyor. Bu durum, büyük dil modellerinin (LLM) etkili bir şekilde çalışabilmesi için insan geri bildirimine ihtiyaç duymasından kaynaklanıyor.
Araştırmanın en çarpıcı kısmı, Avrupa’da yaşayan kullanıcıların verilerinin Nairobi, Kenya gibi lokasyonlara gönderilmesi. Burada çalışanların, yoğun bir içerik yükü altında düşük ücretlerle çalıştığı belirtiliyor. Bu sürecin, Avrupa Birliği’nin Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile çelişip çelişmediği sorusu ise hukuki çevrelerde tartışma yaratıyor. GDPR, kişisel verilerin nasıl işlendiğine dair sıkı düzenlemelere sahip ve kullanıcıların verilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılmadan önce şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini zorunlu kılıyor.
Gazetede yer alan bir veri koruma hukukçusu, bu tür uygulamaların GDPR kapsamındaki gereklilikleri göz önünde bulundurarak dikkatlice değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti. Meta’nın giyilebilir ürünlerine dair gizlilik politikalarına erişimin zorluğu, kullanıcıların bu süreçte ne kadar bilgi sahibi olduklarını sorgulatıyor. Politikalarda, hassas verilerin hem otomatik hem de insan incelemesi yoluyla değerlendirilebileceği belirtilse de, kullanıcıların kendi bilgilerini paylaşmamaları gerektiği vurgulanıyor. Ancak, giyilebilir cihazların sürekli veri toplama özelliği, bu sorumluluğun ne kadar gerçekçi olduğunu sorgulatıyor.
Meta, bu konuyla ilgili detaylı bir yanıt vermekten kaçınarak, yalnızca “canlı yapay zekâ” hizmeti kullanıldığında veri işlemenin Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası doğrultusunda gerçekleştiğini belirtti. Ancak, veri işleme süreçlerinin kapsamı ve nasıl denetim altında tutulduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Kullanıcıların, cihazlarının topladığı verilerin nasıl kullanıldığını bilmemesi, gizlilik endişelerini daha da derinleştiriyor.
Gizlilik ve veri güvenliği, giyilebilir teknolojilerin yaygınlaşmasıyla birlikte daha fazla önem kazandı. Kullanıcıların, kişisel verilerinin kötüye kullanılabileceği veya izinsiz bir şekilde paylaşılabileceği gerçeğiyle yüzleşmeleri, teknoloji devleri için kritik bir sorumluluk oluşturuyor. Bu durum, Meta gibi büyük şirketlerin kullanıcı güvenini yeniden inşa etmesi gerektiğini gösteriyor.